Garantie & Gewährleistung
Deutsche Gewährleistung statt Versand nach Asien.
- Gesetzliche Gewährleistung nach deutschem Recht
- Garantieabwicklung direkt über uns — ein Ansprechpartner
- Optionale Garantieverlängerung für Flotten und Dauerbetrieb
- Start
- Service & Support
Service aus Deutschland. Vom ersten Tag an.Service from Germany. From day one.德国本地服务，从第一天开始。
Servicezentrum Deutschland
Diagnose, Reparatur und Wartung im Rhein-Main-Gebiet.
- Eingangsdiagnose innerhalb weniger Werktage
- Reparatur mit Originalteilen ab Lager
- Jährliche Inspektion und Wartungsverträge
Ersatzteile
Verschleißteile, die Sie selbst tauschen.
- Füße, Akkus, Ladegeräte und Schutzteile ab Lager
- Tauschanleitungen für den Selbsteinbau
- Module für schnellen Austausch vor Ort
Schulung & Fernsupport
Ihr Team bedient den Roboter sicher — ab dem ersten Tag.
- Einweisung bei Übergabe, auf Deutsch und Englisch
- Telefon- und Fernwartungs-Hotline
- Software-Updates und Integrationshilfe (SDK, ROS 2)
Rücksendung & Reparatur (RMA)
Ein Formular, ein Vorgang, klare Rückmeldung.
- Online-Formular mit Foto-Upload
- Reparatur, Austausch oder Erstattung
- Statusmeldung zu jedem Vorgang
Frage zum Service?
Schreiben Sie uns im Live-Chat oder per WhatsApp — wir antworten persönlich.